Starbucks y DoorDash se preparan para expandir su asociación de entrega a nivel nacional

17 de enero de 2023 • Lectura de 3 minutos

El norte de California, Texas, Georgia, Florida y otros mercados selectos lanzan el servicio hoy, y se espera cobertura de tiendas en los 50 estados para marzo de 2023.

SEATTLE Y SAN FRANCISCO - Starbucks Coffee Company (NASDAQ: SBUX) y DoorDash, Inc. (NYSE: DASH) anunciaron la expansión de su asociación con el lanzamiento de un nuevo servicio de entrega hoy en el norte de California, Texas, Georgia, Florida y otros mercados selectos. La entrega de Starbucks con DoorDash se expandirá a mercados adicionales en los próximos meses, y se anticipa una disponibilidad total a nivel nacional en los 50 estados para marzo de 2023.

Esta expansión sigue a los comentarios positivos de un piloto exitoso en Atlanta, Houston y Sacramento, y a una expansión adicional del mercado en Seattle, Portland y la ciudad de Nueva York el año pasado. A través de la asociación y como la plataforma de comercio local más grande del país, DoorDash proporciona una plataforma de entrega para permitir un acceso mayor y conveniente a Starbucks en todo el país.

“A medida que evoluciona el comportamiento de los clientes, continuamos innovando la experiencia Starbucks para conectarnos con ellos a través de experiencias digitales significativas y valiosas. Nuestra asociación con DoorDash nos permite ofrecer a nuestros clientes otra forma conveniente de disfrutar de Starbucks dondequiera que estén”, dijo Brooke O'Berry, vicepresidenta senior de experiencias digitales de Starbucks. "La entrega a domicilio sigue representando una importante oportunidad de crecimiento para Starbucks y estamos entusiasmados de llegar a más clientes asociándonos con DoorDash, una empresa conocida por su mejor servicio de su clase".

"Nuestra asociación con Starbucks conecta aún más vecindarios en todo Estados Unidos con sus bebidas y bocadillos favoritos", dijo Sanjay Kotte, director de asociaciones estratégicas de DoorDash. "Cuando se combina la calidad excepcional de las bebidas y alimentos artesanales de Starbucks con el poder logístico y la escala geográfica de DoorDash, el resultado es extraordinario para los amantes del café en todo el país".

Comodidad para los clientes

En EE. UU., los clientes podrán acceder a la entrega de Starbucks a través de DoorDash en dispositivos iOS y Android, además de DoorDash.com. Las características clave del programa de entrega incluyen:

Entrega rápida:Los pedidos realizados a través del La plataforma DoorDash será entregada por una extensa red de Dashers, diseñada para una entrega rápida y segura para que los clientes puedan disfrutar de sus bebidas y alimentos de Starbucks rápidamente. Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos a través de DoorDash desde la preparación hasta la entrega.

Entregado fresco:Starbucks ha desarrollado soluciones de empaque para ayudar a garantizar la calidad de los elementos del menú fríos y calientes, incluidas pegatinas para bebidas para evitar derrames, empaques a prueba de manipulaciones y portavasos específicos para entrega.

Personalización:Starbucks ofrecerá aproximadamente el 95% de los elementos de su menú principal en DoorDash y, tal como lo harían en Starbucks, los clientes pueden personalizar sus pedidos dentro de la aplicación DoorDash, incluida la posibilidad de elegir la cantidad de almíbar, el tipo de leche y los tuestes de espresso.

DashPass, el programa de membresía mensual de DoorDash, ofrece a los clientes que realizan pedidos en Starbucks en DoorDash tarifas de entrega de $0 y las tarifas de servicio más bajas disponibles en cada pedido de $12 o más. Se aplican tarifas de servicio y entrega estándar a todos los demás pedidos.

Durante la última década, Starbucks ha seguido innovando la experiencia minorista para conectarse con los clientes digitalmente. Ya sea a través de Starbucks® Rewards, la aplicación Starbucks o Mobile Order and Pay, Starbucks se ha adaptado al cambiante panorama de los consumidores.

Acerca de DoorDash

DoorDash (NYSE: DASH) es una empresa de tecnología que conecta a los consumidores con sus empresas locales favoritas en 27 países de todo el mundo. Fundada en 2013, DoorDash crea productos y servicios para ayudar a las empresas a innovar, crecer y llegar a más clientes. DoorDash está construyendo infraestructura para el comercio local, permitiendo a los comerciantes prosperar en la economía de conveniencia, brindando a los consumidores acceso a más comunidades y brindando trabajo que los empodere. Con DoorDash, hay algo bueno en cada orden.

Acerca de Starbucks

Desde 1971, Starbucks Coffee Company se ha comprometido a obtener y tostar de forma ética café arábica de alta calidad. Hoy en día, con más de 35.000 tiendas en todo el mundo, la empresa es el principal tostador y minorista de café especial del mundo. A través de nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia y nuestros principios rectores, damos vida a la experiencia única de Starbucks para cada cliente en cada taza. Para compartir la experiencia, visítenos en nuestras tiendas o en línea en stories.starbucks.com o starbucks.com.

Para ampliar sus compromisos positivos con los recursos, Starbucks lanzó una prueba de vasos reutilizables en 12 tiendas Starbucks en California.

Queremos ser muy claros: Starbucks ha estado y seguirá estando a la vanguardia en el apoyo a la comunidad LGBTQIA2+, y no flaquearemos en ese compromiso.

La primera tienda Starbucks de Roma tiene vistas a la Piazza Montecitorio, el corazón histórico y político de la "Ciudad Eterna".