Placas base Asrock dañadas por una pegatina de advertencia de RAM

Se podría pensar que una empresa que vende placas base directamente a fabricantes de PC de escritorio tendría un poco de fe en que esos usuarios pueden ensamblar una PC. Al parecer, ese no es el caso de Asrock, al menos en algunas variantes de sus placas base de gama alta para el nuevo socket AMD AM5. Varios usuarios de Reddit abrieron sus placas base X670E y encontraron una enorme pegatina que cubría las ranuras RAM DIMM, que en al menos algunos casos ha causado daños en las ranuras cuando el usuario la quitó.

Según las publicaciones de Reddit detectadas por TechSpot, la etiqueta aparentemente pretende ser una guía para instalar la RAM. Muestra dónde colocar DIMM simples o dobles si no está utilizando las cuatro ranuras simultáneamente y cuánto tiempo se puede esperar que tome el primer arranque (muy largo) según la cantidad de memoria instalada. Toda información útil y tal vez sea comprensible que Asrock quisiera resaltarla; tal vez muchas personas devolvieron sus placas base después de colocar un DIMM en la ranura incorrecta y ver que su computadora no arrancaba.

Pero tenía que haber una solución mejor que pegar un trozo de papel directamente encima de cientos de contactos eléctricos sensibles, completo con adhesivo. Varios usuarios informaron que la pegatina se rompió cuando la quitaron, dejando un residuo pegajoso y un trabajo de limpieza increíblemente delicado. A los compradores que estaban listos para ensamblar computadoras de escritorio Ryzen 7000 nuevas y ultrarrápidas con estas costosas placas base no les hizo gracia. Algunos tuvieron suerte quitando las pegatinas aplicando calor de antemano, pero otros quedaron con un desastre pegajoso que hizo que sus ranuras de RAM quedaran inoperativas.

La historia tiene un final feliz, o al menos satisfactorio. Un comunicado oficial de Asrock dice que la compañía aceptará cambios en placas base que tengan residuos de pegatinas en las ranuras de RAM. También dice que una versión actualizada del BIOS resuelve el largo problema de arranque inicial y, por lo tanto, las nuevas placas base no vendrán con la etiqueta. Aun así, es un ejemplo vergonzoso de lo que puede suceder cuando no confías en tus clientes.

Michael es un ex diseñador gráfico que ha estado construyendo y modificando computadoras de escritorio durante más tiempo del que le gustaría admitir. Sus intereses incluyen la música folklórica, el fútbol, ​​la ciencia ficción y la salsa verde, sin ningún orden en particular.